CÔNG TY CỔ PHẦN SX & TM YUTEX

06 Dương Đình Nghệ, P8, Q11

Hotline: 08 666 004 88

Web: www.yutex.vn​

​CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ VẬN CHUYỂN

STT​ ​DANH MỤC ​CHÍNH SÁCH
​1 ​Chính sách giao hàng ​- Yutex có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại, không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng.
- Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.
​2 ​Quy trình giao nhận hàng ​- Đơn hàng của quý khách sẽ được liên hệ và giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách.
- Nếu lần hai không liên hệ được, chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 24 giờ tiếp theo (qua face, thư điện tử hoặc gọi trực tiếp). Trong trường hợp vẫn không thể liên hệ được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
- Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
- Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.
​3 ​Thời gian giao hàng (không tính các ngày thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ tết) ​- Nội-Ngoại thành Hồ Chí Minh: 1-3 ngày sau khi đặt hàng.
- Các tỉnh thành khác: 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố. 3-5 ngày đối với khu vực ngoại thành, xã, thị trấn…
- Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu hoặc Yutex sẽ chủ động thay đổi thời gian giao hàng trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc một số trường hợp bất khả kháng.

​4.1 ​Chi phí vận chuyển 
(có thể thay đổi theo từng thời điểm. Yutex sẽ thông báo chi phí vận chuyển khi khách chốt đơn hàng)
​- Miễn phí vận chuyển: 
+ Nội thành Hồ Chí Minh có hóa đơn trên 500.000 đồng, ngoại thành Hồ Chí Minh với hóa đơn 750.000 đồng.
+ Tỉnh và thành phố khác có hóa đơn trên 1.000.000 đồng.
​4.2 ​Chi phí vận chuyển 
(có thể thay đổi theo từng thời  điểm. 
Yutex sẽ thông báo chi phí vận chuyển
khi khách chốt đơn hàng                      
                                                                                                           
   
- Nội thành Hồ Chí Minh: 20.000 đồng/1 đơn hàng
- Ngoại thành Hồ Chí Minh: 25.000 đồng/1 đơn hàng
- Tỉnh và thành phố khác: 30.000-45.000 tùy theo địa chỉ​
​5.1 ​Hình thức thanh toán ​- Thanh toán khi nhận hàng COD(Thu hộ) 
​5.2 ​Hình thức thanh toán ​- Chuyển khoản qua tài khoản: 
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Á CHÂU (ACB)
STK: 6760237
CHỦ TK: TRAN THI TUYET
CN ONG ICH KHIEM
​6 ​Đổi trả hàng ​Khi Yutex giao hàng lỗi, không đúng hàng quý khách đặt:
- Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với Yutex. Yutex sẽ gửi lại hàng trong thời gian sớm nhất.
- Trong trường hợp quý khách kiểm tra hàng sau khi nhân viên giao hàng đã đi: quý khách chụp hình sản phẩm và biên lai vận chuyển, sau đó liên hệ với Yutex thông qua fanpage, thư điện tử hoặc điện thoại. Quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận gửi lại Yutex. Yutex chịu chi phí vận chuyển đổi trả.
- Đổi trả hàng trong vòng 3 ngày làm việc.
Xem chính sách Đổi trả hàng hóa tại link: https://yutex.vn/page/chinh-sach-doi-tra-hang-hoa#scrollTop=0